ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА СЕРВИСА Atlant Pay

1. Стороны соглашения

Настоящее соглашение заключается между интернет-сервисом по обмену титульных знаков Atlant Pay, далее – Исполнитель, с одной стороны, и Заказчиком – физическим лицом, которое обратилось к Исполнителю путем создания электронной заявки на обмен титульных знаков в полуавтоматическом или ручном режиме, с другой стороны.

2. Определения

2.1. Обмен титульных знаков – автоматизированная услуга, предоставляемая Исполнителем согласно настоящим правилам.

2.2. Заказчик – физическое лицо, согласившееся с условиями Исполнителя и настоящим соглашением.

2.3. Титульный знак – условная единица расчетов в платежных системах, обозначающая объем прав в рамках договора между платежной системой и ее пользователем.

2.4. Заявка – сведения, переданные Заказчиком в электронном виде для совершения обмена, свидетельствующие о его согласии с условиями оферты.

3. Условия соглашения

3.1. Настоящие правила являются публичной офертой, заключаемой в момент подачи Заказчиком заявки.

3.2. Договор вступает в силу после поступления титульных знаков в полном объеме на реквизиты Исполнителя.

3.3. Все транзакции учитываются согласно регламенту платежных систем.

3.4. Договор действует с момента подачи заявки до момента выполнения обязательств сторонами или расторжения соглашения.

4. Предмет соглашения

Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков на основании поданной Заказчиком заявки и переводить средства на указанные им реквизиты.

5. Дополнительные условия

5.1. Если сумма, поступившая на счет Исполнителя, отличается от указанной в заявке более чем на 10%, Исполнитель вправе расторгнуть договор без уведомления Заказчика и вернуть средства за вычетом комиссии.

5.2. Если Исполнитель не отправил титульные знаки на реквизиты Заказчика в течение 24 часов, Заказчик вправе потребовать возврата средств. Возврат возможен только если средства еще не были отправлены на реквизиты Заказчика.

5.3. Если Заказчик не отправил титульные знаки в течение 3 часов после создания заявки, договор считается не вступившим в силу, а заявка – аннулированной.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за задержки, вызванные работой платежных систем.

5.5. В случае технических сбоев, заявка может быть обработана вручную в рабочее время.

5.6. Исполнитель не несет ответственности за убытки, если Заказчик указал неверные реквизиты.

6. Гарантийный срок

Исполнитель предоставляет гарантию 24 часа с момента завершения обмена.

7. Форс-мажор

В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, сбои платежных систем и т. д.) выполнение обязательств Исполнителя откладывается до устранения препятствий.

8. Форма соглашения

Настоящее соглашение имеет юридическую силу, аналогичную письменному договору. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления Заказчика.

9. Верификация личности и AML-политика

9.1. Atlant Pay проводит KYC/AML-проверку для обеспечения безопасности и соответствия законодательству.

9.2. Исполнитель может запросить у Заказчика следующие документы:

• Паспорт (главная и обратная стороны).
• Документ, подтверждающий адрес проживания.

9.3. AML-проверка проводится с использованием сервиса WhiteBIT AML. Если транзакция содержит риски (Dark Market, Sanctions, Stolen Coins, Scam), Atlant Pay может:

• Приостановить операцию на 14 дней.
• Запросить подтверждающие документы.
• Отказать в выводе средств третьим лицам.
• Осуществлять возврат средств только на исходные реквизиты.
• В случае отсутствия ответа Заказчика в течение 3 месяцев, удержанные средства не возвращаются.

10. Претензии и споры

Претензии принимаются только в письменной форме через электронную почту, указанную на сайте Atlant Pay.

11. Проведение обменных операций

11.1. Запрещено использовать сервис для незаконных операций и мошенничества.

11.2. Если по независящим от Исполнителя причинам заявка не может быть обработана в течение 60 минут, средства могут быть возвращены в течение 24 часов.

11.3. Atlant Pay вправе передавать информацию о транзакциях правоохранительным органам при наличии законных оснований.

11.4. Заказчик обязан предоставить все запрашиваемые документы для идентификации.

11.5. Использование сервиса в арбитражных сделках запрещено.

11.6. Заказчик обязан самостоятельно проверять реквизиты перед отправкой средств.

12. Политика возврата

12.1. Atlant Pay может отказать в обмене и вернуть средства, если:

• Цель платежа или источник средств нарушают AML-политику.
• Средства поступили от третьего лица.

12.2. Заказчик может запросить возврат средств до завершения сделки.

12.3. Возврат производится только на те же реквизиты, с которых поступил платеж.

12.4. Комиссия за возврат вычитается из суммы платежа.

13. Налогообложение

Заказчик самостоятельно определяет налоговые обязательства, возникающие в результате использования сервиса.

14. Блокировка аккаунта

Atlant Pay вправе ограничить доступ к сервису в случае:

• Нарушения условий договора.
• Использования VPN.
• Попыток мошенничества.
• Спама или клеветы в отношении сервиса.

15. Защита персональных данных

15.1. Исполнитель обязуется соблюдать законы о защите персональных данных.

15.2. Персональные данные Заказчика передаются третьим лицам только в рамках KYC/AML-процедур или по требованию закона.

16. Ограничение ответственности

16.1. Atlant Pay не несет ответственности за убытки, вызванные:

• Ошибками Заказчика (неверные реквизиты и т. д.).
• Действиями платежных систем.
• Хакерскими атаками или мошенничеством со стороны третьих лиц.

16.2. Максимальная сумма ответственности Исполнителя ограничена размером комиссионного вознаграждения.

17. Перечень необслуживаемых стран

Сервис Atlant Pay не предоставляет услуги клиентам из следующих стран:

• Республика Абхазия, Южная Осетия, Приднестровье, Крым, ОРДЛО, Северный Кипр, РФ, РБ.

18. Изменения условий соглашения

Atlant Pay оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Продолжение использования сервиса означает согласие с новыми условиями.