ПУБЛІЧНА ОФЕРТА СЕРВІСУ Atlant Pay

1. Сторони угоди

Ця угода укладається між інтернет-сервісом з обміну титульних знаків Atlant Pay (далі – Виконавець) з одного боку та Замовником – фізичною особою, яка звернулася до Виконавця шляхом створення електронної заявки на обмін титульних знаків у напівавтоматичному або ручному режимі, з іншого боку.

2. Визначення термінів

2.1. Обмін титульних знаків – автоматизована послуга, що надається Виконавцем відповідно до цих правил.

2.2. Замовник – фізична особа, яка приймає умови Виконавця та погоджується з цією угодою.

2.3. Титульний знак – умовна одиниця розрахунків у платіжних системах, що визначає обсяг прав у межах договору між платіжною системою та її користувачем.

2.4. Заявка – інформація, передана Замовником в електронному вигляді для проведення обміну, що підтверджує його згоду з умовами оферти.

3. Умови угоди

3.1. Ці правила є публічною офертою, яка набирає чинності в момент подання Замовником заявки.

3.2. Договір набуває чинності після зарахування титульних знаків у повному обсязі на рахунок Виконавця.

3.3. Усі транзакції виконуються відповідно до регламенту платіжних систем.

3.4. Договір діє з моменту подання заявки до повного виконання зобов’язань сторонами або його розірвання.

4. Предмет угоди

Виконавець зобов’язується здійснити обмін титульних знаків відповідно до заявки Замовника та перерахувати кошти на зазначені ним реквізити.

5. Додаткові умови

5.1. Якщо сума, що надійшла на рахунок Виконавця, відрізняється від зазначеної у заявці більш ніж на 10%, Виконавець має право анулювати угоду без повідомлення Замовника та повернути кошти за вирахуванням комісії.

5.2. Якщо Виконавець не здійснив обмін титульних знаків протягом 24 годин, Замовник має право вимагати повернення коштів. Повернення можливе лише у разі, якщо кошти ще не були відправлені на реквізити Замовника.

5.3. Якщо Замовник не перерахував титульні знаки протягом 3 годин після створення заявки, угода вважається недійсною, а заявка – анульованою.

5.4. Виконавець не несе відповідальності за затримки, спричинені роботою платіжних систем.

5.5. У разі технічних збоїв заявка може бути оброблена вручну у робочий час.

5.6. Виконавець не несе відповідальності за втрати, якщо Замовник надав невірні реквізити.

6. Гарантійний термін

Виконавець надає гарантію 24 години з моменту завершення обміну.

7. Форс-мажор

У разі виникнення форс-мажорних обставин (стихійні лиха, війни, збої в роботі платіжних систем тощо) виконання зобов’язань Виконавця відкладається до усунення перешкод.

8. Форма угоди

Ця угода має юридичну силу, рівнозначну письмовому договору. Виконавець має право змінювати умови оферти без попереднього повідомлення Замовника.

9. Верифікація особи та AML-політика

9.1. Atlant Pay проводить KYC/AML-перевірку для забезпечення безпеки та відповідності законодавству.

9.2. Виконавець може запросити у Замовника такі документи:

• Паспорт (головна та зворотна сторони).
• Документ, що підтверджує місце проживання.

9.3. AML-перевірка проводиться через сервіс WhiteBIT AML. Якщо транзакція має високий ризик (Dark Market, Sanctions, Stolen Coins, Scam), Atlant Pay може:

• Призупинити операцію на 14 днів.
• Запросити додаткові документи для підтвердження особи.
• Відмовити у виведенні коштів на рахунки третіх осіб.
• Повернути кошти лише на вихідні реквізити.
• У разі відсутності відповіді Замовника протягом 3 місяців, утримані кошти не повертаються.

10. Претензії та суперечки

Претензії приймаються лише у письмовій формі через електронну пошту, вказану на сайті Atlant Pay.

11. Обмінні операції

11.1. Заборонено використовувати сервіс для незаконних операцій та шахрайства.

11.2. Якщо заявка не може бути оброблена протягом 60 хвилин, кошти можуть бути повернені протягом 24 годин.

11.3. Atlant Pay має право передавати інформацію про транзакції правоохоронним органам за наявності законних підстав.

11.4. Замовник зобов’язаний надати всі необхідні документи для ідентифікації.

11.5. Використання сервісу для арбітражних операцій заборонено.

12. Політика повернення коштів

12.1. Atlant Pay може відмовити у проведенні обміну та повернути кошти, якщо:

• Джерело коштів суперечить AML-політиці.
• Кошти надійшли від третьої особи.

12.2. Замовник може запросити повернення коштів до завершення угоди.

12.3. Повернення здійснюється лише на ті самі реквізити, з яких було здійснено платіж.

12.4. Комісія за повернення вираховується із суми платежу.

13. Оподаткування

Замовник самостійно визначає свої податкові зобов’язання, пов’язані з використанням сервісу.

14. Блокування акаунту

Atlant Pay може обмежити доступ до сервісу у разі:

• Порушення умов угоди.
• Використання VPN.
• Шахрайства.
• Спаму або наклепу на сервіс.

15. Захист персональних даних

15.1. Виконавець зобов’язується дотримуватися законів про захист персональних даних.

15.2. Персональні дані можуть передаватися третім особам лише в рамках KYC/AML-процедур або за вимогою закону.

16. Зміни умов угоди

Atlant Pay залишає за собою право змінювати умови цієї публічної оферти. Продовження використання сервісу означає згоду із новими умовами.

17. Перелік країн, що не обслуговуються

Сервіс Atlant Pay не надає послуги клієнтам з таких країн:

• Республіка Абхазія
• Південна Осетія
• Придністров’я
• Крим
• ОРДЛО (Окремі райони Донецької та Луганської областей)
• Північний Кіпр
• Російська Федерація (РФ)
• Республіка Білорусь (РБ)

18. Внесення змін до умов угоди

18.1. Atlant Pay залишає за собою право змінювати умови цієї публічної оферти без попереднього повідомлення Замовників.

18.2. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на офіційному сайті сервісу.

18.3. Продовження використання сервісу після внесення змін означає, що Замовник погоджується з новими умовами оферти.