Question 1

Как создать заявку?

Accepted Answer

Для того чтобы создать заявку, вам необходимо следовать дальнейшим инструкциям: 1. Выберите направление обмена (например, в столбце “Отдаю” - USDT TRC20, в столбце “Получаю” - Монобанк) и укажите сумму, которую хотите обменять или получить. 2. Заполните свои данные в столбце “Ввод данных”, а именно укажите свой e-mail, номер кошелька (карты или счета), с которого хотите перевести деньги, номер кошелька (карты или счета), на который хотите получить деньги, и поставьте галочку "Я не робот". 3. Нажмите кнопку “Обменять сейчас”, после чего в всплывающем окне вы увидите наши реквизиты для перевода. В случае с банками при первом обмене система попросит вас верифицировать карту, с которой вы желаете переводить деньги. Это требуется всего один раз для каждой новой карты. 4. Скопируйте наши реквизиты и нажмите кнопку “Перейти к оплате”, после чего вы будете перенаправлены на сайт Банка или ПС. Введите сумму, указанную в заявке, и наши реквизиты, подтвердите перевод. Обязательно убедитесь, что сумма была списана. 5. Затем вернитесь на наш сайт и подтвердите оплату, нажав кнопку “Я оплатил”. Готово. 6. После создания заявки вам на почту придет письмо со статусом вашей заявки, а также вы автоматически будете зарегистрированы на нашем сервисе. Для подтверждения регистрации вам необходимо перейти по ссылке, указанной в письме. Подтвердив регистрацию, вы сможете отслеживать статус заявок в своем ЛК, а также участвовать в реферальной программе и получать скидки.

Question 2

Какова минимальная сумма обмена?

Accepted Answer

Минимальная сумма, которую можно обменять на нашем сервере: 100 USD.

Question 3

Что такое подтверждение от сети Bitcoin?

Accepted Answer

Обычно новый владелец биткоина не может сразу распоряжаться ими. После завершения транзакции она отправляется в сеть биткойн для обработки и должна быть включена в блок, чтобы стать действительной. Процесс включения транзакции в структуру блока называется подтверждением транзакции. Включение в 1 блок = 1 подтверждение; при наличии 6 и более таких подтверждений транзакция считается подтвержденной. Эта функция была введена для предотвращения двойного расходования одних и тех же биткоинов. На нашем сервисе требуется 2 подтверждения от сети Bitcoin, только после этого ваша заявка будет обработана.

Question 4

Как отследить статус моей заявки?

Accepted Answer

Статус вашей заявки можно отслеживать в разделе «Мои заявки» в разделе «Мой аккаунт». Также, если статус заявки изменится, вы получите уведомление на электронную почту, указанную при создании аккаунта.

Question 5

Заявка оплачена, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина?

Accepted Answer

Причины могут быть разными. Чтобы обеспечить успешный обмен, пожалуйста, убедитесь, что вы все сделали правильно: 1. Проверьте, правильно ли вы ввели необходимые элементы для перевода (кошелек, счет или карту). Если вы укажете неправильные данные, ваша заявка будет перемещена в раздел «Ошибочные», после чего вам будет отправлено электронное письмо с указанием причины; 2. Перед переводом средств на наш счет убедитесь, что вы правильно скопировали наши реквизиты. Мы не несем ответственности за ваши ошибки; 3. При переводе на наши реквизиты убедитесь, что средства списаны. Если мы не получим деньги, заявка будет удалена; 4. Перевод может быть задержан ПС или банком. В этом случае мы не можем ускорить процесс, поэтому остается только ждать. Чтобы узнать причину задержки перевода, вы можете позвонить или написать в службу технической поддержки ПС или Банка; 5. Все причины индивидуальны, поэтому, если ваша ситуация не относится ни к одной из перечисленных выше, вы можете отправить нам электронное письмо или обратиться в онлайн-поддержку на нашем веб-сайте. Мы всегда рады помочь!

Question 6

Почему моя заявка долго обрабатывается?

Accepted Answer

Обмен выполняется оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 20 минут после получения платежа по заявке, в зависимости от загруженности наших операторов. Могут быть и другие причины, почему ваша заявка обрабатывается дольше: 1. первая и самая распространенная причина заключается в том, что заявка не была завершена. Помните, что если вы не нажали кнопку «Я заплатил», создание вашей заявки может считаться незавершенным. Если вы случайно закрыли или обновили страницу с этой кнопкой, напишите в нашу онлайн-поддержку, и мы поможем вам решить эту проблему; 2. Проверьте, списали ли вы средства со счета при переводе. Возможно, вы не учли комиссию ПС или банка, и вам не хватило средств для перевода. Или по каким-то техническим причинам ПС или банк не разрешили ваш перевод. Будьте внимательны! Если оплата по заявке не поступит в течение короткого времени после ее создания, она будет удалена; 3. Неправильно указанные реквизиты также могут стать причиной задержки обработки вашей заявки. Внимательно проверяйте данные при заполнении заявки. Если произойдет ошибка, мы не сможем перевести вам средства, и заявка будет перемещена в раздел Ошибочные. Обязательно свяжитесь с нами по электронной почте или через онлайн-поддержку на сайте, чтобы решить эту проблему как можно скорее. После того как вы предоставите нам правильные реквизиты для перевода, мы обработаем вашу заявку как можно скорее; 4. Перед переводом средств убедитесь, что вы правильно скопировали наши реквизиты. Мы не несем ответственности за ваши ошибки; 5. В платежной системе Perfect Money также могут возникнуть редкие случаи, когда система Perfect Money сама блокирует перевод в целях верификации. Среднее время ожидания может составлять от 1 до 6 часов, но оно может быть и более длительным. В этом случае вам придется дождаться разблокировки.

Обмены с AtlantPay

Наши преимущества

До 30 минут на обработку заявки

Более 5 лет на рынке

Гарантия безопасности средств

Консультирование по восстановлению украденных средств

Возможности сотрудничества

Преимущества сотрудничества с нами

Индивидуальный подход

ОТЗЫВ = ДЕНЬГИ

Как это работает?

Направления

Реферальная программа

Агенты в AtlantPay зарабатывают несколькими способами:

О нас

Частые вопросы

Еще есть вопросы?